O que o guia é
O Guia Tefé é o guia da cidade. O que faz ele funcionar é a informação estar certa: telefone que atende, endereço que existe, preço que é o preço.
Cada cadastro errado que fica no ar faz alguém perder uma viagem. Por isso as regras abaixo são sobre uma coisa só — não desperdiçar o tempo de quem procura.
O que pode ser publicado
Negócio real, com contato que atende. Pode ser loja, barraca, serviço de casa, profissional autônomo — não precisa ter CNPJ nem ponto fixo.
Produto seu, que existe e está disponível. Imóvel que você pode alugar ou vender. Serviço que você presta de fato.
Aviso, pedido de ajuda, achado, evento, indicação — no feed da comunidade.
O que não pode
Cadastro de negócio que não é seu, sem ser o responsável. Se o negócio é seu e alguém cadastrou, use a reivindicação — é para isso que ela existe.
Contato que não atende, ou de outra pessoa. Telefone errado é o problema número um de qualquer guia de cidade.
Anúncio repetido do mesmo item para aparecer mais vezes. Republicar o que venceu é normal; encher a listagem com cópias não.
Dado pessoal de outra pessoa sem autorização dela — nome, telefone, endereço, foto.
Ofensa, ameaça, discurso de ódio, conteúdo sexual, e o que a lei proíbe vender.
Preço enganoso: valor de chamada que não é o valor real, ou 'a partir de' sem dizer do quê.
Moderação: como funciona
Publicação e comentário no feed vão ao ar na hora e são revisados depois. Negócio, classificado, imóvel, serviço e grupo passam por análise antes de aparecer — costuma ser rápido.
Quando algo é recusado, você recebe o MOTIVO e pode corrigir e enviar de novo. A recusa não é punição; quase sempre é um campo faltando ou um contato que não confere.
Qualquer pessoa pode denunciar qualquer conteúdo. Quem denuncia confirma o telefone por WhatsApp: denúncia anônima em cidade pequena vira ferramenta de briga de vizinho e de sabotagem de concorrente.
Quem foi denunciado não fica sabendo quem denunciou. Só a equipe vê.
O que acontece se você passar dos limites
Primeira vez: o conteúdo sai do ar com o motivo, e você pode corrigir.
Repetindo: advertência registrada na conta.
Insistindo: a conta é suspensa. Você recebe o aviso e o motivo — não desligamos ninguém em silêncio.
Golpe e conteúdo ilegal não têm essa escala: saem do ar na hora e a conta é bloqueada.
Anúncio pago é identificado
Destaque e patrocínio aparecem marcados como tal. Isso não é escolha de estilo: misturar publicidade com resultado orgânico sem avisar engana quem lê, e é justamente o que faz um guia perder credibilidade.
Pagar dá visibilidade. Não compra selo de verificado, não apaga avaliação ruim e não muda o resultado de uma denúncia.